一封感谢信里的上海温度：恒丰银行上海分行以细微善举温暖雨天旅途

2026年1月26日下午，恒丰银行上海外滩支行理财经理王慧收到了一封情真意切的感谢信。信笺虽短，情谊绵长，字里行间流淌着游客对支行工作人员真挚的感激，也记录了一次雨天里不期而遇的温暖，为冬日申城平添了一抹治愈人心的暖色。

信中讲述，几位结伴来沪的游客，行程中恰逢降雨。拖着沉重的行李在雨中奔波，不仅行动不便，游玩的兴致也被雨水冲淡，只剩狼狈与焦灼。就在一筹莫展之际，上海外滩支行向他们伸出了援手，为他们提供了安全、临时的行李存放空间，及时化解了旅途的现实难题。“素不相识的你们，用善意驱散了上海的阴霾，让我们感受到了上海人的热情与美好，这份温暖铭记于心。”感谢信中的话语，既是对支行工作人员贴心服务的认可，更是对这座城市友善与文明的由衷赞美。没有惊天动地的壮举，只是一次主动的接纳、一份耐心的指引、一抹真诚的微笑，却在游客最需要帮助的时刻，为他们撑起了一方晴空，让异乡来客读懂了上海的包容与温情。

作为地处外滩核心区域的金融服务窗口，上海外滩支行始终秉持“以人为本”的服务理念，不仅致力于为客户提供专业、高效的金融服务，更注重用细节传递温度，用行动践行担当。无论是为过往游客提供临时短暂休憩的便利，为户外工作者递上一杯热水，还是为有需要的人提供力所能及的帮助，支行员工始终以实实在在的行动，将金融服务的触角延伸到温暖的每一个角落，让营业网点不仅是办理业务的场所，更成为传递关爱、播撒善意的城市驿站。

一场雨天的邂逅，一封手写的感谢信，串联起金融服务的专业与城市人文的温暖。上海外滩支行用朴素的善意，生动诠释了“上海温度”的内涵——它蕴藏在每一次主动伸出的援手中，绽放在每一个友善的笑容里，流动在这座城市每一条街巷的肌理之间。未来，恒丰银行上海分行将继续坚守服务初心，以更加暖心、贴心的服务，让金融的温度与城市的美好交融共生，使善意在持续传递中绽放更加璀璨的光芒。