为破解老年群体“数字鸿沟”，保障老年客户便捷、安全办理业务，临商银行万泉支行扎实推进适老化便民服务落地见效。

网点开设老年服务绿色通道、爱心专座，提供搀扶陪同、老花镜、大字版单据等便民设施；安排专人一对一协助老年客户办理存取款、社保卡激活、手机银行操作，耐心讲解防养老诈骗知识，提醒警惕高息理财、冒充公检法等骗局；针对行动不便高龄、患病老人，提供预约上门服务，把金融服务送到家中。

支行坚持敬老助老，把暖心服务融入日常，兼顾便利度与安全性，守护老年人“养老钱”，用金融温情护航幸福晚年，传递金融为民温度。