“重疾快赔”是瑞众保险重磅推出的理赔升级服务，对符合标准的出险客户提供“确诊即赔”服务，以解客户治疗费用的燃眉之急，用实际行动兑现保障承诺，守护美好生活。瑞众保险广东分公司仅用29分钟完成一笔“重疾快赔”赔付，20万元理赔金当天到账，帮助客户度过难关。

中年突发重疾，家庭遭遇困境

近期，黎女士感觉身体不适，前往医院接受检查发现甲状腺异常，最终确诊为甲状腺乳头状癌。突如其来的疾病让黎女士有些不知所措，高额的医疗费用也让整个家庭陷入困境。

理赔结案只用29分钟，赔付20万元

黎女士想起自己2017年购买了常青树重疾险，便尝试申请理赔，瑞众保险工作人员得知情况，第一时间联系慰问黎女士，并协助其搜集理赔资料。考虑到黎女士身体状况，瑞众保险开启“重疾快赔”绿色通道，6日10：47，工作人员来到黎女士家中提供上门服务，快速核实病历材料，确认黎女士所患疾病符合赔付标准，11：16赔付结案，顺利完成20万重疾理赔金赔付。

客户点赞瑞众速度，高效理赔暖人心

颇具风险防范意识的黎女士通过保险转移了风险，瑞众保险的重疾快赔服务也让其感到温暖，迅速到账的20万理赔款给予她对抗疾病的勇气与信心。

黎女士感动地说：“从没把保险当回事，没想到真正碰到难题时，瑞众保险确实急客户之所急，快速赔付缓解我的生活压力，感谢，太感谢了！”她对瑞众保险工作人员的耐心指引和高效理赔服务给予高度肯定。

理赔服务，是保险这一大爱行业兑现承诺的重要载体。推出“重疾快赔”特色服务，是瑞众保险助力提升粤港澳大湾区保险服务水平，践行保险承诺，彰显保险功能与意义的一项重要服务举措。瑞众保险将持续秉持“诚实守信、客户至上”的服务理念，践行“金融报国、金融向善、金融为民”的担当与作为，以专业化、人性化的服务，让保险理赔更有温度、有力度、有速度。